Behöver du hjälp?
Mejla support@watchvideobro.com och berätta vad som hände. Vi svarar oftast inom 1–2 arbetsdagar. Det hjälper om du anger din kontos e-postadress, namnet på kassetten det gäller, och ungefär när problemet inträffade.
Svar som redan finns nedskrivna
- Så funkar det: hela resan, från att starta en kassett till din färdiga film.
- Lagring och gratisplan: vad de 2 GB täcker, och vad som händer när det blir fullt.
- Videoskåp: var en färdig film hamnar, hyllor, och delning.
- Framkalla: vem som kan framkalla en kassett, och vad du får.
Konto och betalning
- Om du någon gång köper en VideoBro-plan fakturerar Apple dig, och du hanterar eller avslutar den i iOS Inställningar under ditt Apple-konto › Prenumerationer.
- För att radera ditt konto, öppna Profil i appen, tryck på menyn “…”, och välj Radera konto. Du kan också mejla oss så ordnar vi det.
- För att rapportera innehåll eller en person, använd rapportera- och blockeringsfunktionerna i appen, eller mejla oss.