VideoBro / Kundestøtte
VideoBro kundestøtte
Hjelp med kontoen din, en kassett, eller noe som gikk galt.
Trenger du hjelp?
Send e-post til support@watchvideobro.com og fortell oss hva som skjedde. Vi svarer vanligvis innen 1–2 virkedager. Det hjelper om du oppgir kontoens e-postadresse, navnet på kassetten det gjelder, og omtrent når problemet oppsto.
Svar som allerede finnes
- Slik funker det: hele forløpet, fra å starte en kassett til din ferdige film.
- Lagring og gratisplan: hva 2 GB dekker, og hva som skjer når den er full.
- Videoskap: hvor en ferdig film bor, hyller, og deling.
- Fremkall: hvem som kan fremkalle en kassett, og hva du får.
Konto og fakturering
- Hvis du noen gang kjøper en VideoBro-plan, er det Apple som fakturerer den, og du administrerer eller sier den opp i iOS-innstillinger, under din Apple-konto › Abonnementer.
- For å slette kontoen din, åpne Profil i appen, trykk på «…»-menyen, og velg Slett konto. Du kan også sende oss en e-post, så ordner vi det.
- For å rapportere innhold eller en person, bruk rapporter- og blokker-funksjonene i appen, eller send oss en e-post.