VideoBro / Support
Support für VideoBro
Hilfe zu deinem Konto, zu einer Kassette oder zu etwas, das schiefgegangen ist.
Brauchst du Hilfe?
Schreib an support@watchvideobro.com und erzähl uns, was passiert ist. Wir antworten meist innerhalb von 1–2 Werktagen. Es hilft, wenn du die E-Mail-Adresse deines Kontos, den Namen der betroffenen Kassette und ungefähr den Zeitpunkt des Problems dazuschreibst.
Antworten, die schon geschrieben stehen
- So funktioniert's: der ganze Ablauf, vom Anlegen einer Kassette bis zu deinem fertigen Film.
- Speicher und Gratis-Tarif: was die 2 GB abdecken und was passiert, wenn sie voll sind.
- Videoschrank: wo ein fertiger Film steht, die Regale und das Teilen.
- Entwickeln: wer eine Kassette entwickeln kann und was dabei herauskommt.
Konto und Abrechnung
- Wenn du irgendwann einen VideoBro-Tarif kaufst, rechnet Apple ab, und du verwaltest oder kündigst ihn in den iOS-Einstellungen unter „Apple-Account“ › „Abos“.
- Wenn du dein Konto löschen willst, öffne in der App das Profil, tippe auf das Menü „…“ und wähle „Konto löschen“. Du kannst uns auch schreiben, dann erledigen wir das.
- Wenn du Inhalte oder eine Person melden willst, nutze in der App die Schalter zum Melden und Blockieren, oder schreib uns.