Precisa de ajuda?
Mande um e-mail para support@watchvideobro.com e conte o que aconteceu. A gente geralmente responde em 1–2 dias úteis. Ajuda muito se você incluir o e-mail da sua conta, o nome da fita envolvida, e mais ou menos quando o problema aconteceu.
Respostas que já estão escritas
- Como funciona: o fluxo inteiro, desde começar uma fita até seu filme pronto.
- Espaço e plano gratuito: o que os 2 GB cobrem, e o que acontece quando fica cheio.
- Videoteca: onde um filme pronto fica guardado, as prateleiras e o compartilhamento.
- Revelar: quem pode revelar uma fita, e o que você ganha.
Conta e cobrança
- Se você comprar algum plano do VideoBro, quem cobra é a Apple, e você gerencia ou cancela em Ajustes do iOS, na sua Conta da Apple › Assinaturas.
- Para excluir sua conta, abra o Perfil no app, toque no menu “…” e escolha Excluir Conta. Você também pode nos mandar um e-mail que a gente cuida disso.
- Para denunciar um conteúdo ou uma pessoa, use os controles de denúncia e bloqueio no app, ou nos mande um e-mail.