도움이 필요하신가요?
support@watchvideobro.com으로 메일을 보내 무슨 일이 있었는지 알려 주세요. 보통 영업일 기준 1–2일 안에 답장해요. 계정 이메일, 관련된 테이프 이름, 문제가 생긴 대략적인 시점을 함께 적어 주시면 도움이 돼요.
이미 정리해 둔 답변
- 사용 방법: 테이프를 시작해서 완성된 필름까지, 전체 흐름이에요.
- 저장 공간과 무료 플랜: 2GB가 무엇을 포함하는지, 다 차면 어떻게 되는지예요.
- 테이프 보관함: 완성된 필름이 있는 곳, 선반, 그리고 공유예요.
- 현상: 누가 테이프를 현상할 수 있는지, 무엇을 받는지예요.
계정과 결제
- VideoBro 플랜을 구매하면 Apple이 결제하고, iOS 설정의 Apple 계정 › 구독에서 관리하거나 해지할 수 있어요.
- 계정을 삭제하려면 앱에서 프로필을 열고 “…” 메뉴를 눌러 계정 삭제를 선택하세요. 메일을 보내 주시면 저희가 대신 처리해 드릴 수도 있어요.
- 콘텐츠나 사람을 신고하려면 앱의 신고, 차단 기능을 이용하거나 메일을 보내 주세요.