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VideoBroサポート

アカウントのこと、テープのこと、うまくいかないことのご相談はこちらへ。

お困りですか

メールは support@watchvideobro.com まで。何が起きたのかをお知らせください。通常1〜2営業日以内にお返事します。アカウントのメールアドレス、関係するテープの名前、いつごろ起きたのかを書いていただけると助かります。

すでに書いてある答え

  • 使い方:テープを始めてから、フィルムができあがるまでのひと通りの流れ。
  • 容量と無料プラン:2 GBに何が入るのか、いっぱいになったらどうなるのか。
  • テープキャビネット:現像したフィルムの置き場所、棚、そして共有について。
  • 現像:誰がテープを現像できるのか、何ができあがるのか。

アカウントとお支払い

  • VideoBroの有料プランをご購入いただいた場合、請求はAppleが行います。管理と解約はiOSの「設定」から、Appleアカウント › サブスクリプション で行えます。
  • アカウントを削除するには、アプリでプロフィールを開き、「…」メニューから「アカウントを削除」を選んでください。メールをいただければ、こちらで対応することもできます。
  • コンテンツや人を報告するには、アプリ内の報告とブロックの機能をお使いいただくか、メールでお知らせください。

法的事項

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